家居业内爆料:实木家具有七成掺水

发布时间:2014-04-18 13:37:39
来源:兰州在线

兰州在线   楷模"全实木"家具成"纸壳馅"事件回顾

在今年的3.15消费者权益日期间,家住在哈尔滨的张瑞芹女士在居然之家购买了一套楷模家具。根据当时的导购员小姐介绍,店里所有的产品均为南非黑胡桃实木家具或水曲柳实木家具。不料,买回家之后,张女士发现,这些号称“全实木”的家具并不像他们导购员所说的那么“货真价实”。

5月20日,张瑞芹女士将家具折断后,发现所购家具是一层木质的薄皮包着的“纸壳馅”的家具。张瑞芹十分气愤,找到楷模居品制造店面。“商家称,他们卖的是板木家具。已售出的家具不退不换,但可以额外赠送一个书架的活动柜。”张女士说,打了六折,还花费了近4万元钱,这么昂贵的家具,却不是实木的,认为自己非常的冤枉。

记者从张瑞芹提供的录音材料中了解到,导购员轩轩确实承认,当时是口误,没解释清楚,销售时说的是非洲桃木家具,但实际是板木家具。据了解目前这一事件已经有了最新结果:居然之家承认错误诚恳道歉,而楷模居品制造店面表示将无偿退货。

案例回顾:此“实木”非彼“实木”

其实,楷模家具这次所谓的“纸壳馅”事件并非个案。各地有不少消费者都在购买之后发现,那些号称“全实木”的家具有许多都是华而不实的“组装货”,类似的投诉报道也不断的见诸报端。

案例一:

2009年11月29日,单先生在华邦家具商场看中了一套青岛一木集团生产的汉源居系列家具,价值11100元。单先生经过仔细询问被营业员告知该产品为全实木家具。但没使用几个月,单先生就发现该套家具贴皮出现了翘起,并且表面有破损。透过翘起的贴皮,单先生惊讶的发现自己购买的家具在制作材料中竟然有大量的人造板材,并非商家所宣传的全实木。在与商家沟通未果的情况下,破损家具也未得到修理。单先生将商家告上法院

案例二:

2011年5月,蔡先生在网上看到一家具公司的广告,对方称是“击败全上海雕花艺术”。经过磋商,蔡先生与其签订《家具买卖合同》,约定购买客厅和餐厅家具各一套,共计8万多元,打折后价款是7万多元,均为全实木(桦木),两个月后交货。但10月20日,在前来组装工人的威胁下,蔡先生的母亲签了新《家具买卖合同》,在蔡先生不知情的情况下,将“全实木”三个字删掉了。

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